Тариф "Комфортный"
Стоимость 1 часа работ - 2600 р
Как работает подписка?
- Выбираете необходимый пакет на месяц;
- За вами фиксируется стоимость часа;
- При решении задач специалисты будут списывать время из доступного остатка часов;
- Если пакет закончился - докупается время, согласно зафиксированной стоимости часа;
- В начале следующего месяца пакет часов обновляется. Остатки не переносятся.
В чем преимущество абонентского сопровождения 1С?
Абонентское сопровождение - улучшенный аналог штатного специалиста. В одной подписке решается сразу ряд проблем.
| Параметр | Штатный сотрудник | Абонентское сопровождение |
| Оплата | От 80 000 р на руки в месяц. | От 14 000 р. Вы самостоятельно выбираете обьем необходимых рабочих часов. |
| Рабочее место | Необходимо закупить оборудование, лицензии на программы и выделить место для размещения. | Обеспечение специалистов всем необходимым остается на наших плечах. |
| Отпуск или больничный | Да. На время перерывов рабочие процессы приостанавливаются. | Нет. Наш штат зарезервирован. Услуги предоставляются круглый год, без перерывов. |
| Знания | Обычно 1 или 2 области, дополнительные компетенции необходимо искать со стороны, либо оплачивать курсы повышения квалификации. | В вашем распоряжении штат всех необходимых IT специалистов. |
| Выполнение задач | Потоковое. Один человек не может одновременно выполнять несколько разных задач. | Параллельное. Штат специалистов позволяет решать несколько задач независимо друг от друга, существенно ускоряя процесс решения. |
В чем основные различия между абонентским сопровождением и разовыми заявками?
- Абонентское сопровождение подразумевает постоянную поддержку с предоплаченным пакетом часов. Это позволяет оперативно принимать задачи в работу, не согласовывая по оплате каждое обращение.
- На абонентском сопровождении заявки технической поддержки учитываются поминутно.
- Повышенный приоритет заявок. При наличии абонентского споровождения ваши заявки будут приоритетнее по скорости обработки, чем разовые обращения.
Как работает поминутный учет времени?
Мы разделяем задачи на техническую поддержку и программирование. Любые задачи, которые не затрагивают изменение конфигурации (доработки модулей, изменение логики работы программы) или изменение бизнес-процессов компании - автоматически считаются технической поддержкой. Учет затраченного времени по таким заявкам идет поминутно, а не округляется до полного часа, как при разовых обращениях.
Как учитываются задачи на программирование?
Задачи по программированию (доработка конфигурации) предварительно оцениваются и отправляются на согласование. Согласованное время списывается из пакета часов по завершению проекта.
Что произойдет если пакет часов закончится раньше, чем наступит новый месяц?
При выборе тарифа за вами фиксируется стоимость часа работы специалиста. Дополнительное время будет расчитываться исходя из этой ставки.
Пример: тариф Комфортный, стоимость 1 часа - 2600. В пакет включено 20 часов.
За месяц было потрачено 27 часов.
По итогу месяца будет выставлен дополнительный счет на 7 часов по стоимости 2600 р в час. (18200 р.)
Можно ли поменять тариф после заключение договора?
Да, вы можете поменять тарифный план в любое время. Действие нового тарифного плана начнется с первого числа следующего месяца.
Остались вопросы? Оставьте заявку на обратный звонок!